作為物業(yè)人員，服務(wù)最重要。日常工作中，我們時刻要有一雙發(fā)現(xiàn)問題眼睛。細節(jié)決定成敗，很多時候，細節(jié)的關(guān)注程度決定著我們物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。
高正集團特檢院項目部對所管理的區(qū)域巡邏時，發(fā)現(xiàn)樓頂水箱、空調(diào)支架以及園區(qū)設(shè)施設(shè)備脫漆，脫漆嚴重就會影響使用壽命以及美觀，項目主管第一時間把這一問題以照片形式上報甲方。由于梅雨季節(jié)將至，辦公室主任對這一問題特別重視，讓主管協(xié)助找工人來現(xiàn)場查看并盡快施工。物業(yè)主管聯(lián)系專業(yè)人員來現(xiàn)場查看并及時施工，通過一周的翻新，原先破舊不堪的設(shè)施設(shè)備以全新的面貌展現(xiàn)。
細心發(fā)現(xiàn)問題，及時配合處理問題，是我們物業(yè)人必備的技能。為甲方排憂解難，提升園區(qū)整潔度，是我們的職責所在。甲方領(lǐng)導(dǎo)對維修后的設(shè)施設(shè)備很滿意，贊揚說：“舊貌換新顏，你們真行！”
