時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來到高正集團(tuán)煙草項(xiàng)目已一年多，在這一年多的時(shí)間里，感觸頗深，作為一名客服服務(wù)人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務(wù)好每一位客戶，在服務(wù)的行業(yè)當(dāng)中，服務(wù)決定一切，服務(wù)的好壞決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意，客戶的滿意也是我們的追求，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？所以我們可以通過良好的服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增加客戶滿意度。
高正集團(tuán)煙草項(xiàng)目部，這種機(jī)關(guān)單位召開的會議比較多，尤其是臨近年關(guān)的時(shí)候，什么黨員大會、主題教育培訓(xùn)、黨組中心組集中學(xué)習(xí)等等，大小會議接蹱而至，而此刻，作為一名物業(yè)客服的我，就要全力以赴、盡職盡責(zé)地根據(jù)甲方需求完成每一項(xiàng)會議服務(wù)流程。
雖然是一次次的會議服務(wù)，可我深刻地體會到了在日常工作中細(xì)節(jié)的重要性，會議期間的每15-20分鐘的茶水提供，以及每一個(gè)動(dòng)作服務(wù)細(xì)節(jié)都代表著公司的形象，還有會議前不斷更新的臺型布置，會場的整潔衛(wèi)生，都能夠保證甲方會議的順利進(jìn)行，同時(shí)甲方對我們的后勤保障工作給予了好評！
煙草項(xiàng)目：劉紅亞
