近日,項(xiàng)目主管剛推開(kāi)家門(mén)便被手機(jī)鈴聲驟然打斷。服務(wù)區(qū)值班人員急切的聲音穿透聽(tīng)筒:“明早 8 點(diǎn)有重要保暢任務(wù),部分區(qū)域衛(wèi)生需緊急處理!” 掛斷電話,主管抓起車(chē)鑰匙便沖進(jìn)夜色,引擎轟鳴聲劃破寂靜的街道。
服務(wù)區(qū)內(nèi),昏黃的路燈下,衛(wèi)生間的 “牛皮癬” 小廣告如同頑固的污漬,密密麻麻攀附在瓷磚、隔板上。為徹底清除這惱人的 “城市病”,兩位主管親自帶隊(duì),手持噴壺、鏟刀與鋼絲刷,展開(kāi)一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的清潔攻堅(jiān)戰(zhàn)。一人噴灑除膠劑軟化廣告紙,另一人迅速用鏟刀精準(zhǔn)鏟除,動(dòng)作嫻熟配合默契。瓷磚縫隙里藏匿的頑固膠痕,就用鋼絲刷反復(fù)打磨,直到墻面恢復(fù)光潔如新。汗水浸透了工服,他們卻渾然不覺(jué),直到最后一塊 “牛皮癬” 消失,才直起酸痛的腰肢,此時(shí)已是深夜。
次日清晨 6 點(diǎn),天邊泛起魚(yú)肚白,兩位主管再次抵達(dá)服務(wù)區(qū)。7 點(diǎn)整,物業(yè)全體工作人員已列隊(duì)待命,對(duì)講機(jī)里傳來(lái)此起彼伏的指令聲。保潔人員手持掃帚、抹布,將停車(chē)場(chǎng)、休息區(qū)的每一寸角落都擦拭得纖塵不染;維修人員仔細(xì)檢查水電設(shè)施,確保萬(wàn)無(wú)一失;保安人員提前規(guī)劃車(chē)輛引導(dǎo)路線,用反光錐筒劃出清晰通道。整個(gè)服務(wù)區(qū)彌漫著緊張而有序的氛圍,每個(gè)人都全神貫注,打破崗位界限,互相補(bǔ)位支援。
隨著第一縷陽(yáng)光灑滿廣場(chǎng),保暢車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)駛?cè)?粗麧嵱行虻姆⻊?wù)區(qū)、微笑指引的工作人員,車(chē)上人員頻頻點(diǎn)頭。直到最后一輛車(chē)順利離開(kāi),大家緊繃的神經(jīng)才徹底放松,疲憊的臉上綻放出欣慰的笑容。這場(chǎng)與時(shí)間的較量,在全體人員的齊心協(xié)力下,最終交出了一份完美的答卷。
