為進(jìn)一步提升服務(wù)滿意度,維修組的張主管如往常一般前往住院部開(kāi)展客戶回訪工作。在逐層回訪期間,他留意到一個(gè)不容小覷的問(wèn)題:諸多樓層職工通道門的鎖蓋板脫落在地。然而,張主管并未對(duì)此置之不理,而是即刻付諸行動(dòng)。他逐一拾起散落于地的鎖蓋板,并掏出隨身攜帶的螺絲刀,著手進(jìn)行修理。
張主管的認(rèn)真專注和敬業(yè)態(tài)度令人贊賞有加。每回訪一層,他都會(huì)細(xì)致入微地檢查職工通道的門,保證鎖蓋板安裝穩(wěn)固,門的使用不受阻礙。他的全神貫注和耐心堅(jiān)持,充分彰顯了他對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)以及敬業(yè)精神。
這種敬業(yè)精神不但為醫(yī)院的設(shè)施維護(hù)貢獻(xiàn)了力量,也為提升客戶滿意度起到了表率作用。張主管的舉動(dòng)啟示我們,不論工作何等瑣碎細(xì)微,只要我們秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去應(yīng)對(duì),都能夠?yàn)樗藙?chuàng)造便利和價(jià)值。
我們每一位物業(yè)員工均應(yīng)當(dāng)以張主管為榜樣,將他的敬業(yè)精神融入自身工作之中。不管身處哪個(gè)崗位,都要以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)態(tài)度,竭力提升工作質(zhì)量,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
