在常高速淹城服務(wù)區(qū),這里宛如一座永不打烊的驛站,全天 24 小時為司乘人員敞開溫暖的懷抱,提供著貼心的服務(wù)。無論是晨曦微露的清晨,還是繁星點(diǎn)點(diǎn)的深夜,服務(wù)區(qū)的大門始終向過往的人們敞開,而這背后,是無數(shù)工作人員默默的付出與堅(jiān)守。
在這里,現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生和車輛管理工作猶如兩面旗幟,引領(lǐng)著服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。我們深知,每一個角落的整潔、每一輛車的有序停放,都關(guān)系到司乘人員的出行體驗(yàn),更代表著服務(wù)區(qū)的形象和聲譽(yù)。因此,現(xiàn)場工作必須隨時隨地經(jīng)得起檢驗(yàn),經(jīng)得起時間的考驗(yàn),經(jīng)得起每一位司乘人員的審視。
為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)場主管們拉長了工作時長。原本 8 小時的工作制,如今變成了 13 小時的堅(jiān)守。從清晨 8 點(diǎn)的第一縷陽光,到夜晚 9 點(diǎn)的燈火闌珊,他們的身影穿梭在服務(wù)區(qū)的各個角落。每隔兩個小時,他們就會進(jìn)行一次全面而細(xì)致的現(xiàn)場工作巡查。
他們用敏銳的目光審視著環(huán)境衛(wèi)生情況,不放過任何一個角落的灰塵和雜物;他們關(guān)注著人員的在崗情況,確保每一個崗位都有盡職的員工為司乘人員服務(wù);他們認(rèn)真檢查臺賬記錄情況。一旦發(fā)現(xiàn)問題,他們會及時將信息反饋給員工,而員工們也會在第一時間進(jìn)行整改,以最快的速度讓服務(wù)區(qū)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。
經(jīng)過一個多月的不懈努力,服務(wù)區(qū)的現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)有了顯著的進(jìn)步。如今,走進(jìn)淹城服務(wù)區(qū),地面干凈整潔,車輛停放整齊有序,工作人員熱情周到。未來,常高速淹城服務(wù)區(qū)將繼續(xù)砥礪前行,不斷提升服務(wù)水平,以更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù),迎接每一位過往的司乘人員,讓這里成為旅途中的溫馨港灣,成為展示城市文明形象的亮麗窗口。
