為進一步鞏固醫(yī)院年初提出并開展的“改進工作作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作成果，推動健康文明生活方式，助力人民滿意醫(yī)院建設(shè)，近日，項目部召開了1-10月份工作總結(jié)會議，會上項目經(jīng)理范姣姣對今年前10個月的工作做了全面總結(jié)：客戶滿意度大幅提高，各項工作取得了非常優(yōu)異的成績，可以說是碩果累累，對年末兩個月的工作做了部署，對明年的工作做了展望。號召項目全體管理人員繼續(xù)保持昂揚的斗志，11月份圍繞醫(yī)院后勤保障服務(wù)工作，群策群力開展好“問題大排查，整改在行動，服務(wù)再提升”活動。
為貫徹項目會議精神把該項活動落到實處，運送管理部于近日召開了專題會議針對部門工作特點，制定了“問題大排查，整改在行動，服務(wù)再提升”實施方案。對院區(qū)所有區(qū)域（隱蔽、死角、設(shè)備設(shè)施、低洼溝渠、地下車庫等）存在的所有問題進行拍照記錄，屬于自身問題項集中力量立查立改，涉及兄弟部門問題照片打包后提交給項目責(zé)成整改。運送部實行分區(qū)負責(zé)制。將院區(qū)劃分四片：南北以南門到北門中軸線、東西以醫(yī)技樓后墻玻璃門為界，分為東南、西南、東北、西北四個區(qū)域。
1、東南區(qū)域----石主管負責(zé) 2、西南區(qū)域----王主管負責(zé)
3、東北區(qū)域----田主管負責(zé) 4、西北區(qū)域----儲主管負責(zé)
目前運送部管理人員正帶領(lǐng)全體員工，在項目部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)部門劃片分工，找問題、找差距、找隱患，解難題、補短板、除險源，持續(xù)整改，不斷突破。我們將通過活動開展，進一步突出賦能員工、賦能醫(yī)院、賦能生態(tài)的管理理念。以客戶需求為導(dǎo)向，不斷引導(dǎo)客戶新需求，以數(shù)據(jù)和案例來體現(xiàn)服務(wù)輸出的高效、細節(jié)和個性化特征，在有限成本控制的同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過此次活動，促使各小組管理人員更深層次的剖析問題、消缺補差，挖掘自身優(yōu)勢、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，貫徹執(zhí)行服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、進取創(chuàng)新的企業(yè)方針。
我們?nèi)w“高正”人將團結(jié)敬業(yè)求質(zhì)量，齊心協(xié)力創(chuàng)佳績！
