近日，常州現(xiàn)代傳媒中心項目部接到業(yè)主來電，3號樓3樓教培室出現(xiàn)大量漏水情況，接到通知后客服專員立即到場了解情況，發(fā)現(xiàn)是室內(nèi)消防設(shè)施噴淋爆管漏水，客服專員第一時間通知消防主管、工程到場查看并處理，此時室內(nèi)漏水嚴(yán)重，地面積水很大，根據(jù)現(xiàn)場情況客服專員又立即聯(lián)系安保、保潔對室內(nèi)漏水情況進(jìn)行搶險。
消防維保及工程維修人員果斷關(guān)閉閥門開展搶修，他們迅速對噴淋管的接口處做了處理，安保、保潔、客服利用拖把、水桶將室內(nèi)積水進(jìn)行清理，經(jīng)過大家的密切配合、互相支持后，漏水事件得到妥善處理。
這次消防管道搶修，不僅反映了工程服務(wù)中心維修人員過硬的技術(shù)，也體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心處理應(yīng)急、突發(fā)事件時的能力和對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，大家的認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，也得到了客戶的一致好評。
