為深入貫徹黨和政府對(duì)殘疾人士的各項(xiàng)關(guān)愛政策，提高我項(xiàng)目員工為出行殘疾人士提供幫助的能力。高鐵北站安全保衛(wèi)部于近日組織項(xiàng)目部全體保安員進(jìn)行了一場(chǎng)預(yù)案演練，演練中首先進(jìn)行演練動(dòng)員、預(yù)案理論學(xué)習(xí)和排練，然后進(jìn)行正式演練。
演練方案主要流程步驟為：出站口有殘疾人士尋求幫助欲乘坐公交車，保安發(fā)現(xiàn)情況后至出站口服務(wù)崗?fù)と¤�匙，告知客服后取出輪椅；最后保安將殘疾旅客送至公交車站臺(tái)。過程中保安員時(shí)刻注意，與殘疾人交流談話的語氣和分寸，不要出現(xiàn)厭煩和不耐煩的情緒，始終保持尊重和平等。
通過本次演練，全體員工對(duì)于處理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況有了更直觀的認(rèn)識(shí)，有助于在今后的工作中提高反應(yīng)速度，更高效地幫助需要幫助的殘疾旅客，為殘疾人士創(chuàng)造一個(gè)安心、放心的出行環(huán)境。
