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      2019年8月1日17:50 分保潔員周書蘭吃過晚餐后回到崗位上，當(dāng)打掃至女衛(wèi)生間32號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)行李架上有一個(gè)女式包，當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是：包一定是顧客如廁后遺失的，顧客丟失后肯定著急，周書蘭立即打電話給現(xiàn)場值班管理員，管理員接報(bào)后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，領(lǐng)著周書蘭拿著包前去服務(wù)臺(tái)，在服務(wù)臺(tái)工作人員的見證下打開包，包內(nèi)有現(xiàn)金1505元，手機(jī)一部，身份證三張，戶口簿及各類證件和多張銀行卡，服務(wù)臺(tái)工作人員通過廣播尋找失主，通過10多分鐘不斷播放，但不見失主前來認(rèn)領(lǐng)，失主有可能暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)包已丟失，已經(jīng)離開服務(wù)區(qū)，只好做好登記后存放在服務(wù)臺(tái)。18:53分失主發(fā)現(xiàn)包丟失，用其他手機(jī)打電話咨詢，經(jīng)確認(rèn)協(xié)商后，失主決定前來認(rèn)領(lǐng)，失主于當(dāng)日20：10到達(dá)服務(wù)區(qū)，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)后，把包歸還給失主。失主拿到包后拿出500元以表謝意，被管理員婉言謝絕，跟他解釋這是我們義不容辭的責(zé)任。失主對(duì)工作人員的服務(wù)及員工拾金不昧的精神表示感謝！并致電96777反饋事情經(jīng)過，失主在服務(wù)臺(tái)前用手機(jī)發(fā)了條微博：（用最臟的手，掙最干凈的錢！請珍重奮戰(zhàn)在烈日下一線員工：由于天氣炎熱，室外氣溫高達(dá)35℃-40℃以上，請大家不要亂扔垃圾，有部分工人因天氣太熱入院，他們很多還是50--60歲以上的老人，而他們卻拾金不昧，不求點(diǎn)贊，只求轉(zhuǎn)發(fā)！還附上了幾張照片），8月2日96777發(fā)來表揚(yáng)信一份。