在職場中，有人認(rèn)為；我每天做好自己的工作就可以了，為什么我老是要匯報工作？匯報工作只是一個形式，為什么我們要那么看重一個形式？有這種想法，是因為他們對自己的工作內(nèi)容搞不清。事實上，匯報工作不是一種形式，匯報工作本身就是工作，匯報工作就是你的職責(zé)的一部分。匯報工作是二八法則的體現(xiàn)；匯報工作只占一個員工全部工作的20%，但是這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。要學(xué)會正確的匯報工作，只有掌握工作匯報技巧的人，才能成為上司信任和依賴的對象。通過匯報工作來實現(xiàn)向上管理，是打開職場成功之門的鑰匙。企業(yè)中的成員分三個層次：高層，中層，基層。高層的特性在于‘想’和‘說’，需要思考大局，并把自己的想法傳達(dá)給下屬。中層的特性就是‘說’和‘做’，這個說就是把工作匯報給上級，然后帶領(lǐng)下屬去‘做’�；鶎拥奶匦栽谟凇觥c‘說’，‘做’就是做事，即執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，‘說’就是匯報。因此，不管你是企業(yè)的基層還是中層工作人員，匯報都是你工作中非常重要的一部分，都是你不能推卸的重要職責(zé)。匯報工作也是你和自己的上司建立信任的過程，你主動匯報，說明你尊重他，企業(yè)的管理者永遠(yuǎn)離不開的兩樣?xùn)|西是他的信任和他的下屬對他的信任。匯報工作的內(nèi)容和方案，都應(yīng)該是站在上司的角度上詳細(xì)考慮過得。匯報問題的解決方案時，大多數(shù)員工都只從自己的角度出發(fā)，考慮“我需要干什么”，而成熟的員工則會從上司的角度來思考和匯報，從上司和公司立場考慮如何解決問題。匯報工作時要養(yǎng)成先說結(jié)論，然后再闡述過程的習(xí)慣，因為領(lǐng)導(dǎo)著最關(guān)心的就是結(jié)果。能力未必能產(chǎn)生價值，只有結(jié)果才有價值。匯報后續(xù)可能只是一兩句的時期，也耽誤不了都是時間，但是可以讓上司對你的工作完成情況有個了解，防止事后出現(xiàn)爭執(zhí)。
我從《向上管理如何正確匯報工作？》聯(lián)想到了我們物業(yè)服務(wù)，匯報工作是一件很重要的事情，在工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有任何問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，及時和業(yè)主溝通解決問題。有什么想法，方案和建議及時和上級匯報溝通，更加有效的為我們業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要用我們的耐心，誠心，熱情更好的為業(yè)主服務(wù)。
投資廣場項目部 陶雯
